О компании

Корпоративные ценности

Можно добиться высокого качества сервиса (с точки зрения организации), доведенного до автоматизма (и автоматизированного), но не замечать при этом конкретного клиента. В этом случае приоритетом будут являться стандарты обслуживания, а не впечатления клиента и его лояльность. Главное точность, скорость, производительность, повторяемость. Практически, это характеристики конвейера. Вопрос, вернется ли клиент завтра, решились ли его проблемы, удовлетворен ли он обслуживанием, остаются за кадром процесса «качественного сервиса».

• Уважительное отношение, открытость и индивидуальность подхода к каждому клиенту, вот те истины, на которых построено наше общение с покупателями.
• Осознанное принятие личной ответственности за общий продукт совместной деятельности организации. Добросовестное отношение к своим производственным обязанностям становится нормой поведения наших работников.
• Основными целями нашей компании является профессиональное решение задач наших клиентов в области предоставления им качественного семенного материала и пестицидов, для получения высоких урожаев.